Piątek, 25 września w programie
Zwrot to nie koniec sprzedaży – jak obsłużyć go tak, by klient wrócił.
Zwrot nie musi oznaczać utraty klienta. Pokażę, jak poukładać komunikację i automatyzację obsługi zwrotów w Base, żeby klient wracał do sklepu zamiast odchodzić do konkurencji.
Udział bezpłatny
Zapisz się
Termin
25.09.2026
Godzina
11:00–11:45
Format
Warsztat
Poziom
podstawowy
Jak dołączysz: Link do pokoju ClickMeeting dostaniesz mailem po zapisie i rano w dniu warsztatu.
O czym będzie
Zwrot bywa traktowany jak strata: koszt, papierologia i klient, który już nie wróci. W praktyce to jeden z ostatnich momentów, w których sprzedawca może zbudować zaufanie. Pokażę, jak ustawić proces obsługi zwrotów – od komunikacji z klientem po automatyzację w Base – tak, żeby zamiast kończyć relację, otwierał kolejną sprzedaż.
Plan sesji
1.
TBD
2.
Raporty sprzedaży, marży i stanów w Base Analytics
3.
Pulpit sezonowy krok po kroku
4.
Pytania od uczestników
Kolejne części sesji. Ostatnia to zwykle pytania od uczestników.