Podwójna moc Responso: jak wykorzystać AI i Call Center, by nie stracić klienta w szczycie sezonu

Szczyt sezonu sprzedażowego w Q4 to dla sklepów internetowych ogromne wyzwanie operacyjne, w którym natłok pytań często prowadzi do paraliżu BOK i utraty klientów. Podczas wystąpienia dowiesz się, jak zbudować wydajny, hybrydowy model obsługi oparty na funkcjach AI oraz Call Center. Na przykładzie marki Granitan zobaczysz, jak utrzymać najwyższą jakość obsługi w trakcie Black Week bez zbędnych kosztów. Zestawienie perspektyw dwóch prowadzących: dostawcy technologii (Daniel Formela, CEO Responso) oraz biznesu e-commerce (Aniela Matejczyk, Team Leader Granitan) da Ci kompleksowy, 360-stopniowy wgląd w procesy optymalizacji i realną praktykę rynkową, a co za tym idzie – konkretną wiedzę, jak przetrwać i maksymalnie wykorzystać szczyt sezonu.